시말서 쓰는법 ; 유형, 작성요령, 경위서와 비교

직장에서 불가피한 상황이나 문제가 발생할 때, 시말서 작성은 필요한 책임과 행동을 분명히 하는 중요한 과정입니다. 시말서는 일반적으로 사건의 경위와 그에 대한 해명이나 사과 등의 내용을 담은 문서로, 원활한 업무 진행과 조직 내 체계 유지를 위해 사용됩니다. 조직에서 생활한다면 시말서 작성에 대한 올바른 지식과 기술이 필수적입니다.

이 글에서는 시말서의 목적과 중요성에 대해 살펴보고, 다양한 시말서 유형과 예시를 알아봅니다. 또한, 올바른 양식과 내용 작성 방법을 설명하여 시말서 작성에 대한 이해를 높이고, 대처 능력을 향상시킬 수 있습니다.

시말서 쓰는법-회사 상황에 따라 다양한 유형의 시말서가 존재할 수 있다.


시말서의 다양한 유형과 예시


시말서는 상황에 따라 다양한 유형으로 작성되며, 각각의 시말서는 특별한 목적이나 사용처가 있기 때문에 비슷하지만 약간씩 다른 내용과 양식이 요구됩니다. 시말서의 주요 유형들과 그 예시를 알아봅시다.


지각 시말서

지각 시말서는 직장 내 지각에 대해 설명하고, 책임과 사과를 표명하는 문서입니다. 해당 사건의 경위와 합리적인 이유, 그리고 반복하지 않을 것임을 명시해야 합니다.


해고와 퇴사 관련 시말서

해고나 퇴사에 관련된 시말서는 직원 해고와 관련된 내용, 또는 직원 스스로 퇴사를 원하는 상황에서 사용됩니다. 해고 시말서는 직원이 해고 사유와 회사의 정책을 이해했다는 내용을 포함해야 합니다. 퇴사 시말서는 퇴사 사유와 마지막 근무일 등을 명시해야 합니다.


회사 내부 시말서

회사 내부 시말서는 업무와 관련된 각종 문제에 대한 해명과 사과를 담은 문서입니다. 일반적으로 해결 과정, 결과와 개선 방안 등을 포함하여 작성해야 합니다.


[시말서 vs. 경위서]

시말서와 경위서는 모두 사건이나 문제에 대한 설명을 기록하는 문서입니다만, 그 목적과 사용되는 상황에 차이점이 있습니다. 다음은 시말서와 경위서의 주요 차이점에 관한 설명입니다.


  • 목적

시말서는 개인의 책임과 사과를 강조하는 문서로, 작성자가 사건에 대한 경위와 이유를 상세하게 기록하여 개선 의지를 밝힙니다. 일반적으로 오해, 잘못된 판단, 상대방에 대한 정중한 사과 등이 시말서의 주된 목적입니다.

경위서는 사건의 원인과 경위, 그리고 결과에 관해 자세하게 기록하는데 초점을 맞춘 문서입니다. 경위서는 사회적·사내 문제에 대한 전체적인 이해를 용이하게 만들어 해결 방안을 찾는 데 도움을 줍니다.

  • 사용 상황

시말서는 주로 직장에서 개인이 불가피한 상황이나 문제에 대해 책임과 사과를 표명할 때 작성되는 문서입니다. 지각, 실수, 규정 위반 등의 상황에서 작성됩니다.

경위서는 사건이나 사고의 핵심 사항을 정리하고, 해결을 위한 참고 자료로 사용되기 때문에 다양한 상황에서 작성됩니다. 보고, 조사, 진상 규명, 소명 등과 관련된 다양한 상황에서 사용됩니다.

두 문서는 비슷한 목적으로 사용되지만, 그 목적과 상황에 따라 다른 양식과 내용이 요구됩니다. 시말서는 개인의 책임과 사과를 부각한 반면, 경위서는 사건의 전체적인 경위와 원인을 파악하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 적절한 해결과 개선 방안을 도출할 수 있습니다.


시말서 작성의 기본 요령과 쓰는 방법


시말서를 올바르게 작성하기 위해서는 몇 가지 기본 요령과 쓰는 방법을 이해해야 합니다. 이제 시말서 작성의 핵심 원칙을 살펴보며, 올바른 작성 방법에 대해 알아봅시다.


올바른 시말서 양식

시말서 작성 시, 올바른 양식을 사용하는 것이 중요합니다. 시말서에는 먼저 상황이 발생한 날짜와 작성자의 이름, 소속 부서, 직책이 포함되어야 합니다. 이후 사건에 대한 경위와 배경, 해결 과정 및 결과 등을 요약해서 기술합니다. 마지막으로 작성자의 서명과 날짜를 기록해야 합니다.


내용 작성 팁

시말서의 내용은 구체적이고 정확해야 합니다. 사건의 발생 원인과 경위에 대해 명확하게 기술하고, 필요한 경우 증거 자료를 첨부할 수 있습니다. 또한 책임과 사과의 의사를 분명히 표현하며, 필요한 경우 개선 방안을 제시하거나 문제 발생을 방지하겠다는 약속을 포함해야 합니다.


시말서를 작성할 때는 과장이나 축소를 피해야 합니다. 과장이나 축소는 오히려 징계 조치를 가중시킬 수 있습니다. 따라서 시말서 작성 시에는 객관적이고 정확한 내용을 적어야 합니다. 시말서를 작성할 때는 다음과 같은 사항을 유의해야 합니다.


  • 시말서는 사실에 근거하여 작성해야 합니다.
  • 과실이나 잘못에 대한 진정한 반성과 향후 재발 방지 방안을 제시해야 합니다.
  • 시말서는 객관적이고 정확한 내용으로 작성해야 합니다.
  • 시말서는 회사의 규정에 따라 작성해야 합니다.


시말서는 직장인의 직무 수행 중 발생한 과실이나 잘못에 대한 책임을 묻고, 향후 재발 방지를 유도하는 중요한 문서입니다. 따라서 시말서를 작성할 때에는 위의 사항을 유의하여 작성해야 합니다.


시말서 거부와 불이익(징계와의 관계)

시말서 거부는 결과적으로 불이익이 따를 수 있습니다. 시말서 작성을 거부할 시, 상사나 관계자들과 충분한 소통을 하여 사태를 원활하게 해결하는 것이 좋습니다. 그렇지 않다면 회사의 규정에 따라 추가 징계나 조치를 받을 수 있으므로 주의해야 합니다.

보통 시말서는 징계의 전단계로 볼 수 있는데, 시말서 작성을 통해 과실이나 과오의 책임소재를 명확히 하고 향후 재발을 방지하려는 목적도 있습니다. 따라서 시말서 작성을 거부하였을 때는 물론이고 작성 후에도 징계가 있을 수 있겠습니다.

이 글을 통해 지각, 해고, 퇴사와 같은 다양한 상황에서 작성되는 시말서의 특징과 예시, 그리고 작성 요령과 쓰는 방법에 대해 알아보았습니다. 앞으로 직장 생활에서 이러한 지식을 활용하여 상황에 맞는 적절한 시말서를 작성하고, 문제를 원활하게 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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